一、服务宗旨

　　塞上天娇秉承“传承匠心，创新品质”的理念，为消费者提供全方位售后保障。我们承诺以严格品控标准与贴心服务，守护每一份来自陕西的美味与文化。

　　二、服务流程

　　1.批量采购经销商享受专属售后通道，详询业务经理；

　　2.请点击页面右侧客服图标或拨打18049600508，由专属客服全程跟进处理。

　　三、退换货问题

　　1.退换条件

　　食品类：食品包装破损，产品变质、胀气，漏发、错发，过期（需提供商品照片及生产日期凭证）；

　　促销商品：特价或组合销售商品存在上述问题的；

　　文创类：产品有缺陷、损坏，错发、漏发。

　　2.不予退换

　　非质量问题：因个人储存不当（如受潮、过期），主观原因，人为损坏，影响商品二次销售，产品为赠品的；

　　定制产品：个性化定制文创商品（如刻字、特殊包装）；

　　收货后请立即检查，如有问题联系专属客服，并且请在7日内退货，15日内换货，超出退换货期限，视为自动放弃退换货，不予退换。

　　四、品质承诺

　　生产基地保障：先进设备与标准化流程确保产量稳定、品质如一；

　　文创好礼：产品有颜有内涵，还原陕西文化精髓；

　　客服时间：周一至周六早上09:00-18:00，节假日除外。

　　五、合作共赢

　　塞上天娇诚邀全国经销商携手，共享陕西特色产品市场红利。

　　经销商支持：优先供货、定制营销方案；

　　联系方式：电话/邮箱/官网留言，开启合作之旅。